Teamleider Customer Contact Center Hypotheken

Functieniveau: HBO
Aantal uren per week:   40
Duur: 6 maanden
Werklocatie: Utrecht (UT)

Voor onze opdrachtgever zoeken wij per direct een ervaren teamleider voor het customer contact center hypotheken.

In deze functie ga je je team van circa 20 customer service agenten begeleiden. Dit op het gebied van omgang met geldverstrekkers maar zeker ook vakinhoudelijk. Er worden kwalitatief hoogwaardige contacten nagestreefd waarbij de klant inhoudelijk zo goed mogelijk geserviced wordt. Daarnaast heb je een signaalfunctie op het gebied van werkdruk, knelpunten en veel voorkomende issues bij geldverstrekkers. Je produceert forecasts en creeert een team. In eerste instantie betreft het een tijdelijke functie voor 6 maanden. Verlenging van de opdracht of een vaste aanstelling ligt voor de hand. 

Wij vragen:

  • Hbo werk en denkniveau;

  • Relevante kennis en ervaring binnen hypotheken en werkprocessen;

  • Ervaring binnen een Customer Contact Center;

  • Sociaal betrokken, stevig in de schoenen staan, harde werker;

  • Klantgerichtheid, samenwerken, kwaliteitgericht;

Onze opdrachtgever biedt je een zeer uitdagende omgeving met uitstekende arbeidsvoorwaarden.

Deel deze vacature!



Terug naar lijstSolliciteer nu

Recent bekeken

Teamleider Customer Contact Center Hypotheken
Utrecht (UT) / 40 uur

Anderen keken ook naar de deze vacatures:

KLIK HIER