Klachtenbehandelaar hypotheken

Functieniveau: MBO / HBO
Aantal uren per week:   40
Duur: Onbepaalde tijd
Werklocatie: Amesrfoort (UT)

Onze opdrachtgever is een toonaangevende speler binnen de hypothekenbranche die geldverstrekkers ondersteunt in haar dienstverlening. Om haar dienstverlening naar een nog hoger niveau te brengen zijn wij per direct op zoek naar klachtenbehadelaars.

In deze functie heb je contact met zowel interne als externe klanten aangaande klachten, verstoringen en hulpvragen binnen het hypotheekproces. Deze contacten kunnen zowel telefonisch als per mal zijn. Je analyseert het probleem, denkt hierin actief mee met de klant en lost de problemen direct op, indien mogelijk. Indien jij het probleem niet zelfstandig kan oplossen schakel je daarvoor collega's in die dat verder zullen invullen. Je rapporteert de door jou aangeboden actie en hebt intern een signaalfunctie. Terugkerende problemen verdienen een meer structurele oplossing waarover jij ook meedenkt.

Voor deze afwisselende baan zoeken wij:

  • Een afgeronde vooropleiding en werkervaring op MBO+ of Hbo-niveau;
  • kennis van hypotheken en hypotheekprocessen;
  • Bij voorkeur WFT Basis en WFT Hypotheken;
  • Klantgerichte, oplossingsgerichte en flexibele werkinstelling;
  • zeer goede analytische en communicatieve vaardigheden.

Voor deze baan bieden wij een uitstekende beloning. Het betreft in eerste instantie een tijdelijke aanstelling maar er zijn ook prima kansen op vast.

Deel deze vacature!



Terug naar lijstSolliciteer nu

Recent bekeken

Klachtenbehandelaar hypotheken
Amesrfoort (UT) / 40 uur

Anderen keken ook naar de deze vacatures:

KLIK HIER